因在出租房公用卫生间偷拍女租客沐浴,生于1996年的湖北武汉男子李某2025年1月8日被广东深圳市公安局福田分局行政拘留7天。

事发房屋是通过深圳自如生活信息科技有限公司租的。受害女生李菁菁(化名)没想到,李某2024年7月30日也曾因在自如出租房偷拍女租客,被深圳市公安局龙华分局行政拘留5天。

李菁菁告诉澎湃新闻(www.thepaper.cn),自如平台规定,客户如果在租住房屋内进行违法行为会进入黑名单,并且不良记录会被保存5年,列入黑名单后没法新签或续约自如产品。

2024年的受害女生王绾绾(化名)向澎湃新闻表示,去年案发后,自如工作人员曾表示会将李某列入黑名单,没想到李某依然能在自如平台继续租房,并继续偷拍。

李菁菁说,事发后,她要求自如平台给予赔偿,但自如管家却表示公司只同意她无责退换,赔偿的事情让她找李某。

自如方面工作人员1月20日晚向澎湃新闻表示,去年7月份李某被警方行政处罚后,他们就对李某启动了拉黑程序,但李某卡了个时间差,在拉黑程序完结前又在自如平台上租了另一套房源。李某被列入黑名单,按规定在后续的巡查中一旦发现也会被清退,但公司未巡查出被拉黑的李某。公司将会对整个流程再进行优化,后续会联系受害者给予必要的援助和支持。

重庆中西律师事务所主任侯亮认为,李某偷拍对被偷拍的女租客造成精神伤害,若有黑名单制度的自如平台未尽到对租客的审核义务,应当对造成的精神伤害承担相应的赔偿责任。

今年1月8日,李菁菁在公用浴室内箭头所指处发现李某放置的偷拍设备。来源:受访者供图

女租客沐浴时发现偷拍设备

1月18日,27岁的李菁菁从刚租住一个多月的房中搬出。她说,如果不是被偷拍,她原计划在深圳市福田区金梅花园租住一年。

偷拍案件发生在1月8日凌晨,李菁菁说,当晚她在公用卫生间洗澡时,发现卫生间窗台上一黑色洗澡包里有类似摄像头的小孔,她打开后发现,里面有一个正在运行的摄像设备。

李菁菁急忙停止洗澡,拨打电话报警。

李菁菁告诉澎湃新闻,她租住的房屋四室一厅,自己住在03号房。入住前,其他三个房间都已住了人,全部是男性。当她报警后,02号房的男租客承认偷拍设备是他的,并表示想私了。她查询自如平台发现,截至案发,02号房租客已租住了5个月,平台注册资料显示,他是一名研发人员。

在拒绝与对方私了后,李菁菁发现,偷拍男子并不紧张。她说:“偷拍男1.65米左右,比较瘦削。外表看起来比较老实。”

接到报警的深圳市公安局福田分局梅林派出所民警随后赶到现场,将双方带到派出所进行调查。

经查,偷拍男子名叫李某,1996年出生,是湖北武汉人。偷拍设备里,只有案发当天的视频。李某交代,他为了满足个人私欲,1月7日晚上11时左右将偷拍设备放进浴室。

李菁菁说,她入住一个多月期间,经常看到这个黑色洗澡包放在浴室。李某的偷拍设备是插卡存储式的,而在李某的房中有很多读卡器。

2025年1月,李某因偷拍被行拘。来源:受访者供图

偷拍男子半年前曾在另一自如出租屋偷拍

更让李菁菁意外的是,经警方调查,李某是一名偷拍前科人员。2024年7月29日,李某因涉嫌侵犯隐私被深圳市公安局龙华分局处以行政拘留。

这起偷拍案的受害人王绾绾告诉澎湃新闻,她当时在自如平台合租了深圳市龙华区民治街道潜龙花园一套复式跃层房屋,她与李某分别住在二楼的两个房间里。

2024年7月29日晚上,王绾绾到一楼公用卫生间洗澡后忘拿衣服,她摸黑返回卫生间拿衣服时,发现一个粉色盖子的塑料杯中亮着蓝光。她当时疑惑地猜测:“难道是摄像头?”

去年7月底,王绾绾发现的李某所用偷拍设备。来源:受访者供图

当她打开粉色盖子后,赫然发现里面真的是一个正在运行的摄像设备。

“因为是女士塑料杯,最开始我以为是合租女孩放的。”王绾绾说,她发现偷拍设备没多久,同住在楼上的李某就找了过来,称设备是他的,希望能够私了。

王绾绾拒绝后报了警。她说,经她了解,李某所用的偷拍设备能手机远程实时监控。“这就能解释我刚在浴室发现偷拍设备,他就能知道是我发现的。”

王绾绾说,李某表示他只是满足个人私欲,设备中也只有案发当天视频。处警的深圳市公安局龙华分局民治派出所介入调查后,以李某涉嫌偷拍他人隐私部位,处以行政拘留5日的行政处罚,拘留时间为2024年7月30日至2024年8月4日。

去年7月,李某因偷拍被行拘。来源:受访者供图

受害人:自如曾表示会将偷拍男子列入黑名单

王绾绾说,她对李某的第一印象和李菁菁差不多,觉得这个人看起来挺老实本分的,事后李某也曾给她道过歉。没想到他这么快又作案了,并且还是在自如平台的房屋里。

“去年案发后,自如的工作人员曾向我表示,他们会将李某列入黑名单人员中。”王绾绾说。她提供的聊天记录显示,2024年7月30日14时46分,自如管家答复她称,他们的解决方案是清退偷拍男租客,已对其拉黑,后续该男子住不了他们平台租的房子。

自如平台App简介显示,自如是一家提供高品质居住产品与生活服务的科技公司,成立于2011年10月18日。发展至今,自如已入驻8个国家和地区、涵盖81个城市,是百万业主、500万次租客的选择。

自如云管家表示,如果违反自如租住公约或未按照合约规则居住,将有可能加入自如黑名单。依据《征信管理条例》,自如信用负面记录的保留时间是5年,5年后自动消除。

澎湃新闻查询发现,自如规定,如果出现“房屋内进行违法行为”将进入自如黑名单,自如黑名单客户无法新签或续约自如产品。

李菁菁质疑,为何去年7月30日被拘留的李某,第一次案发后在直线距离约10公里的地方可以再度租到自如的房屋。

“案发后,自如管家找我沟通过一次,他们认为平台没有责任,不仅拒绝赔偿,连最简单的一句道歉都没有,只是表示公司的方案是给无责退换。”李菁菁说,自如管家表示,赔偿的事情让她找李某,李某和他们签过合同了,李某所做的事情一切后果由李某承担。

自如回应:第一次案发后就将偷拍男子拉黑,但其卡时间差租下新房

澎湃新闻就租客身份审核问题以及李菁菁提出的赔偿要求,采访李菁菁联系的自如管家,截至发稿,该管家未予答复。

自如方面工作人员1月20日晚向澎湃新闻表示,经向深圳自如公司了解,李某去年7月份因偷拍被警方行政处罚后,核实到李某恶劣行径的自如平台启动了对他的拉黑清退程序。但该租客在拉黑清退程序完结前,已经在平台租了另一套房源。

该工作人员称,自如平台的拉黑清退程序需要走一个流程,虽然深圳自如公司启动了一个快速审批通道,但李某卡了时间差,马上签约了另一套房屋(编者注:即第二次案发的房屋)。

对于上述说法,王绾绾表示,她尝试过,同一个人必须将原来的房屋退租后才能租新房。去年7月29日晚案发后,从报警到李某被警察带走,中间只有十几分钟,这期间李某一直在门外想找她私聊,她不认为这个时间段李某能在自如平台签约一套新房,第二天李某就被送到拘留所执行行政拘留了。

上述自如工作人员向澎湃新闻解释说,在自如平台上,同一个人可以租多套房,但是会有一些限制和要求。对此,自如云管家答复称,个人客户在非北京城市,可以预订+新签不超过3套房(3套友家的全部卧室/3套整租)。

至于李某第二次作案时租房的签约时间,上述工作人员称,出于个人信息保护,他们无法对外透露租客的具体签约时间点。不过相关事件所有信息他们都已经同步警方,也积极配合了全部调查流程。

该工作人员表示,李某完成合同签署后,入住不会涉及到他的任何个人信息,支付房租时也不会涉及其他个人信息。列入黑名单的人员,管家也会进行巡查,如果发现租客是黑名单人员,会继续启动清退程序。但在此事中,深圳自如公司的管家并没有巡查出李某是黑名单人员。公司也找到后台技术人员,准备对整个流程再进行优化。

该工作人员告诉澎湃新闻,目前平台已对李某完成拉黑清退程序,该租客在平台上无任何在履行或即将履行的租房合约;后续平台也会根据相关规定限制该租客以个人名义签约新房源。

律师:自如平台未尽审核义务,应当赔偿

王绾绾表示,她被偷拍后,自如未赔偿,认为平台也是受害方,只是给她减了几百块的服务费。

李菁菁则认为,李某是本该被列入黑名单的人员,自如平台却在他被拘留后又将房屋出租给他,结果又发生第二次偷拍案件,造成被偷拍者事后承受巨大的精神压力和一定的经济损失。自如平台存在不作为。

重庆中西律师事务所主任侯亮表示,在这起案例中,在第一次案发后,若违法的李某并未像自如云管家所宣传的那样被列入黑名单,又顺利在自如平台租到房屋,说明自如平台未尽到对租客的审核义务,李某再次作案偷拍,这必然会对被偷拍的女租客造成精神伤害,自如平台应当承担相应的赔偿责任。

上述自如工作人员表示,自如公司第一时间与事件波及的女租客进行沟通安抚。女租客当时认可他们的解决方案完成退租。据了解女租客会通过法律途径追诉涉事男租客,来维护自身权益。他们会持续关注事件进展,给予女租客必要的援助支持举措。

已经搬离自如出租屋的李菁菁表示,她从来就没认可过自如平台的解决方案,她将再度和自如平台协商赔偿事宜,如果不能达成一致,她不排除通过起诉来维护自己的权益。

而另一被偷拍租客王绾绾表示,事发后她也并不认可自如的解决方案,基于起诉成本高、时间长,在自如方面承诺把偷拍者拉黑的前提下,才接受了对方的方案。